三元订奶全体员工竭诚只为客户满意
2017-9-6 浏览次数:604
 
  提到三元食品送奶到户业务的特色,广大订户都知道“先喝奶,后付费”。“先喝奶、后付费”的销售方式彻底打破了传统,不仅让更多市民在第一时间喝上优质新鲜的三元牛奶,而且还避免了卷款时间的发生,实现了让订户放心消费。但是,三元订奶这种方式是怎样来的?订户一旦喝完奶后不付费,责任谁来承担?事业部总经理闫伟一诺千金:“如果出现订户不付款现象,所产生的款项,一切有我来承担。
     
    2008年初,三元食品公司成立送奶到户事业部,当时日最高投递数不许21万份,而且由于经销商内部管理不善、竞争无序,奶站时常发生卷款事件,这些都给企业形象蒙上了阴影。闫伟在进行时常调研时发现,过去北京市场上只有一家企业在做送奶到户工作,但是对旗下的若干小经销商无法控制,每到春节临近便成为卷款高发期。送奶到户事业部成立后,闫伟带领员工对传统的经营方式进行创新和改革,实行先喝奶后付费的方式。但他的主张一经提出,便遭到来自各方舆论的压力——有人认为,这种方式根本行不通;还有人认为,这种经销方式风险太大,有可能给企业带来不小的损失。注意既然拿定,就要大胆试一试。针对可能存在的风险,闫伟将全部责任承担下来:“如果订户不付款,一切损失有我承担”。
    
    为让订户喝上新鲜的三元牛奶,事业部陆续投资上百万元,对所有三元订奶站设备进行了改造。当时有人提出建小型冷库需要380伏的电源,而城区很少有动力电源。于是厂家与专业制冷公司研究致力于220伏电源建设冷库研究工作,终于取得成功;同时,又为送奶工配备了带冷藏功能的电动三轮车,不仅提高了工作效率减轻了送奶工的劳动强度,保证了牛奶的新鲜。  
 
 
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